第一條 服務內容

1. 平台提供學生與技能教師（以下簡稱「教師」）的媒合服務，學生可選擇線上或實體課程進行學習。
2. 課程形式包括：
   • 線上1對1家教
   • 線上1對多（3-5人）家教
   • 實體1對1家教
   • 實體1對多（3-5人）家教
     

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第二條 實體課程規範

1. 授課地區：實體課程僅限於教師設定的教學地區範圍內，若學生希望超出此範圍，應改為線上授課，否則視為違約，教師有權拒絕授課，並不予退費。
2. 授課地點：學生與教師應共同選擇公開且適合學習的場所（如：大樓會客室、安靜咖啡廳等），平台與教師不提供到府授課，若學生要求到府教學，教師有權拒絕授課，並不予退費。
3. 課程錄影：
   • 為保障師生雙方權益，實體課程將由老師全程錄影。
   • 若學生或教師對課程內容有疑問，可向平台申請調閱錄影影片作為參考。
   • 錄影資料僅限於糾紛處理或教學品質監督，未經雙方同意，平台不會對外公開。
     

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第三條 課程費用與支付

1. 付款方式：學生須透過平台提供的支付方式付款，平台不接受直接支付給教師的款項。
2. 費用標準：各課程費用以平台公告為準，教師無權私自變更費用。
   

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第四條 退費與取消政策

1. 退費申請：
   • 購買課程後7天內可申請全額退費（須未上過任何課程），但每人僅限申請一次。
   • 超過7天但未上課者，可退還80%（扣除20%行政手續費）。
   • 已上課的課堂數不予退費，未上課部分可依比例退還（扣除20%行政手續費）。
   • 超過30天後，已購課程恕不退費，但可轉讓他人使用。
2. 課程改期與補課：
   • 學生須於課程開始24小時前通知取消，否則該堂課視為已上課，不得補課或退費。
   • 除非遇到突發狀況（如意外、生病等），學生可申請臨時改期，但最多限改期3次。
   • 若教師因個人因素取消課程，學生可選擇退款或改期。
   • 如遇不可抗力（如天災、疫情等），雙方可協商改期或退費。
     

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第五條 學生權利與義務

1. 學生應遵守約定的上課時間，遲到超過15分鐘視為缺課，該堂課不予補課或退費。
2. 學生應尊重教師，如有不當言行（如騷擾、威脅、違反教學倫理），平台有權終止課程，並不予退費。
3. 學生不得擅自錄製課程內容，違者將依相關法律處理。
   

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第六條 教師權利與義務

1. 教師應依約定時間授課，無故缺席兩次以上，平台有權終止合作。
2. 教師應遵守平台規範，不得私下與學生交易，違者將被取消合作資格。
3. 教師應提供高品質授課內容，並確保教學過程專業且合適。
   

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第七條 爭議處理機制

1. 若學生或教師對課程有異議，可向平台申請協調處理。
2. 任何爭議應以友好協商方式解決，如無法解決，則依平台所在地法律處理。
   

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第八條 其他條款

1. 本合約經學生支付課程費用後即生效。
2. 平台保留最終解釋權，若有未盡事宜，平台有權修訂合約內容，並於公告後生效。
   

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